tomasブログ

2014.4.19

新たな試み

八王子のなごめる美容室ToMasの店長大西です。

今日は営業終了後に新たな試みをしました。

今まではToMasのスタッフだけで

ミーティングを行ってきたのですが、

今回は、いつも勉強会でお世話になっていてToMasのお客様でもある

薬局屋さんの友人、彩さんをお招きしての

ミーティングをしたんです。

何故今回そのようなミーティングを

したのかというと、

いつもToMasスタッフだけでやっていると、

どうしても美容師目線での話になってしまうのですが、

1番大事なのはお客様がどのようなこと思ってToMasに来てくださっているのかだと思い

彩さんにお客様目線のお話をして頂きました!

お陰様で普段私達だけでは気付かないことや意外なところに共感してくださっているということに気づかせて頂きました。

彩さん、大変忙しい中来て頂き本当にありがとうございました(^○^)

また皆さんもToMasに来て気づいたことなどありましたら是非教えて下さいね(*^_^*)



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